Desde hace algún tiempo, el diálogo en torno a la inteligencia ha evolucionado más allá de su aspecto puramente cognitivo. Una de las facetas que ha cobrado gran relevancia es la inteligencia emocional (IE) en el trabajo. La inteligencia emocional, al igual que otras soft skills, ejerce una influencia directa en el desarrollo profesional.
Es cada vez más frecuente escuchar que la inteligencia emocional en el ámbito laboral se considera una habilidad de gran interés para los reclutadores de talento. Esto se debe a que comprender y gestionar nuestra inteligencia emocional no solo contribuye a mejorar el ambiente de trabajo, sino que también aumenta la productividad de los equipos laborales.
¿Qué es la inteligencia emocional en el trabajo?
La inteligencia emocional en el trabajo es una habilidad crucial en el entorno laboral actual. Podemos definir la inteligencia emocional como la habilidad de reconocer, entender y gestionar de forma efectiva emociones propias y ajenas. Esto es fundamental para el éxito en el ámbito profesional. Líderes con alta inteligencia emocional, demuestran el impacto positivo de esta habilidad en los resultados empresariales. Entrenar y desarrollar la inteligencia emocional es clave para mejorar el desempeño laboral y las relaciones interpersonales.
Áreas clave de la inteligencia emocional en el trabajo
En el ámbito laboral, la inteligencia emocional se desglosa en diversas competencias esenciales que contribuyen al éxito profesional y al rendimiento óptimo en equipo:
Área de autogestión emocional
• Gestionar nuestro autodesarrollo, manejar el tiempo, energía y aptitudes para un desarrollo continuado.
• Capacidad para gestionar las emociones propias de manera efectiva, evitando reacciones impulsivas o descontroladas en situaciones laborales.
• Manejar el estrés, mantener el equilibrio y una actitud positiva, constructiva controlar el estrés, la frustración y la ansiedad en el entorno laboral para mantener la calma y tomar decisiones racionales.
• Auto – control ante las situaciones de conflicto interpersonales
• Gestiona los problemas con confianza, identifica y soluciona.
• Identificar nuestras fortalezas y debilidades emocionales para mejorar nuestro desempeño en el trabajo.
• Mantener la motivación y la perseverancia en el trabajo, aun en situaciones adversas o desafiantes.
• Establecer metas laborales claras y trabajar de forma constante para alcanzarlas, cultivando la autonomía y la ambición personal.
Área de gestión de relaciones: empatía en el entorno laboral
• Demostremos sensibilidad interpersonal
• Comprender y conectar emocionalmente con las experiencias y perspectivas de los colegas y colaboradores en el trabajo.
• Mostrar empatía y consideración hacia las necesidades y sentimientos de los demás para fomentar la colaboración y el trabajo en equipo.
• Negociar y resolver de forma efectiva los conflictos
• Utilizar el estilo apropiado para orientar a tu equipo, ayudemos, motivemos a aquellos que dependen de nosotros para llevar a cabo sus tareas
• Desarrollar habilidades de comunicación efectiva y asertiva en el entorno laboral para establecer relaciones sólidas y constructivas.
• Fomentar la colaboración, la escucha activa y el liderazgo empático en la interacción con colegas y equipos de trabajo.
• Escucha e intenta comprender a los demás
Estrategias para mejorar tu inteligencia emocional en el ámbito laboral
Autoconciencia emocional: La base fundamental del desarrollo personal y profesional
La autoconciencia emocional es el primer paso crucial para mejorar la inteligencia emocional en el trabajo. Comprender nuestras propias emociones nos permite reconocer cómo influyen en nuestro comportamiento y en nuestras interacciones con los demás en el entorno laboral. Al cultivar la autoconciencia emocional, podemos desarrollar una mayor claridad sobre nuestras fortalezas y áreas de mejora, lo que nos permite enfocar nuestros esfuerzos en el crecimiento personal y profesional.
Habilidades de autorregulación emocional: El arte de gestionar las emociones en el trabajo
Una vez que hemos desarrollado la autoconciencia emocional, el siguiente paso es aprender a autorregular nuestras emociones. La autorregulación emocional nos permite gestionar el estrés, controlar impulsos y mantener la calma en situaciones difíciles en el entorno laboral. Esto implica desarrollar habilidades para identificar y cambiar patrones de pensamiento negativos, practicar técnicas de respiración y relajación para reducir la ansiedad, y aprender a responder de manera constructiva ante situaciones estresantes.
Empatía: La clave para relaciones laborales exitosas y colaborativas
La empatía juega un papel crucial en la inteligencia emocional en el trabajo al permitirnos comprender y responder adecuadamente a las emociones de los demás. Al desarrollar la empatía, podemos ponerse en el lugar de nuestros colegas y superiores, entender sus puntos de vista y preocupaciones, y responder con sensibilidad y comprensión. Esto construye relaciones más sólidas y efectivas en el entorno laboral, fomentando un ambiente de colaboración y apoyo mutuo. Además, al demostrar empatía hacia nuestros colegas, creamos un ambiente de confianza y respeto mutuo, lo que contribuye al éxito y la satisfacción en el trabajo.
Como desarrollar tu inteligencia emocional en el trabajo
No sé trata de lo inteligente que eres, sino de cómo utilizas esa inteligencia. Para saber dónde estamos lo ideal es hace una evaluación de inteligencia emocional.
Desde Tool4succes queremos dar a conocer Emotional Intelligence View360 y People index. Dos evaluaciones que miden competencias básicas en el área de inteligencia emocional.
La inteligencia emocional y la herramienta Emotional Intelligence View 360º
La inteligencia emocional tiene un rol muy importante dentro del éxito profesional y el rendimiento laboral. Los estudios sugieren que:
• Los directivos con un mayor rendimiento demuestran una alta inteligencia emocional
• Los trabajadores con índices bajos de inteligencia social y emocional tienen una productividad más baja que otros trabajadores.
• En general, las capacidades cognitivas críticas son un 27% más frecuente en personas con alto rendimiento. En cambio, con un rendimiento medio, las competencias sociales y emocionales son un 53% más frecuentes.
Con Herramientas como people index y Emotional Intelligence View 360, podrás evaluar la inteligencia emocional de tu equipo. Estas herramientas te proporcionan información acerca de los puntos fuertes y las necesidades de desarrollo en las competencias sociales, interpersonales y de comunicación de tu equipo.
Consejos para gestionar la inteligencia emocional en el entorno profesional
Ante situaciones de conflicto en el entorno laboral, es fundamental aplicar estrategias que fomenten la inteligencia emocional y la resolución pacífica de diferencias. Algunas recomendaciones incluyen:
• Mantener la calma y evitar reaccionar impulsivamente.
• Escuchar activamente a todas las partes involucradas en el conflicto.
• Buscar puntos en común para llegar a acuerdos beneficiosos para ambas partes.
• Comunicar de manera clara y respetuosa, evitando el uso de un lenguaje agresivo.
• Buscar la mediación de un tercero imparcial en caso de necesidad.
En conclusión, la inteligencia emocional en el trabajo es un factor crucial para el éxito profesional en el mundo laboral actual. Desde la autoconciencia emocional hasta la empatía y las habilidades de autorregulación emocional. People Index y emotional intellignece 360 son herramientas que te ayudaran a cultivar y mejorar estas habilidades, marcando la diferencia en nuestras carreras y en nuestras relaciones laborales.
Para aquellos que deseen llevar su inteligencia emocional al siguiente nivel, en Tools4Success ofrecemos evaluaciones de inteligencia emocional. Basadas en el modelo de competencias diseñado por Daniel Goleman. People Index y emotional intelligence 360 no solo miden comportamentales claves, como la autogestión, el manejo de relaciones y la comunicación, sino que también proporciona información valiosa para el desarrollo personal y profesional. Con tools4success, puedes obtener una evaluación completa de tu inteligencia emocional y recibir recomendaciones personalizadas para mejorar tus habilidades y maximizar tu potencial.
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Etiquetas: Psicología laboral