El Modelo DISC fue creado por el D. William Moulton Marston, psicólogo americano que en 1928 publicó Emotions of Normal People (Emociones de las personas normales)
El modelo DISC divide a las personas en 4 estilos de comportamiento diferentes y sus múltiples combinaciones. Dominantes, Influyentes, eStables y Cumplimiento, estos son los descriptores aplicados.
Para conocer mejor este modelo vamos a compararlos con nuestros conocidos “Avengers” y compartirlo con vosotros.
Perfil D de Dominancia
Es una persona que se describiría como competitiva, exigente, decisiva y creadora. A menudo la verás yendo con prisa de un lado a otro, con mil proyectos abiertos. Puede que cuando te la encuentres dé la impresión de que es brusco o maleducado o que te interrumpe mientras hablas, sin embargo, es una persona que expresa sus opiniones con vehemencia y a la que a veces le cuesta transigir.
Esta persona es un poco de blancos o negros. Le cuesta ver la gama de grises. Si ejerce de manager puede que meta demasiada mano en el trabajo de sus empleados o demasiado poca. Puede comportarse en ocasiones de forma un poco impaciente y apabullante.
Es una persona orientada a los resultados que, además, genera resultados. Le gustan los cambios y los retos y se atreve con lo desconocido.
Es la persona ideal para la toma de decisiones en frío. No necesita tener mucha información para tomar una decisión. Por otro lado, a veces puede precipitarse en sus decisiones al no meditar las consecuencias que puede conllevar.
En Equipo, su papel dependerá de su motivación por el proyecto. Si es un proyecto que le entusiasma, conseguirá una posición de liderazgo y será quien “tire del carro” en el equipo. Pero, si el proyecto no le motiva, se quedará a un lado. Esta persona sufrirá estrés cuando pierda la sensación de control o no tenga libertad para actuar según sus ideales. Eso hará que se vuelva impaciente y presione a los que están a su alrededor.
Su Liderazgo se basa en:
- Autoridad basada en el poder y la distancia.
- Se siente cómodo en situaciones de crisis y cambios.
- Líder de “cosas”: busca resultados, visión general, puede ver a la gente como recursos.
¿Te suenan estas cualidades?
Iron Man: Individualista, franco y decidido, centrado en la resolución rápida de problemas y en la apreciación de su estatus por encima de los demás.
Nick Fury: Le gusta estar en puestos de mando, delegar responsabilidades, asumir riesgos y tener una visión general de os asuntos.
Viuda Negra: es valiente y objetiva, demostrando que sus acciones hablan más que sus palabras.
Perfil I de Influencia
Es una persona percibida como sociable, comunicativa, generadora de ideas, entusiasta y espontánea. Cuando entra en una sala, te das cuenta enseguida, brilla con luz propia. Le gusta hablar y ser el centro de atención. Derrocha energía y siempre busca emocionar e inspirar. Pero tanta energía puede hacer que sea una persona poco constante, que va de una cosa a otra, sin preocuparse por detalles o el seguimiento de los proyectos. Le gusta crear las primeras chispas, pero no tanto tener que mantener viva la llama.
A esta persona le gusta mucho llevarse bien con la gente, por lo tanto, es genial a la hora de animar y de dar feedback positivo, pero, por este mismo motivo, le cuesta mucho tomar decisiones difíciles, sobre todo aquellas que pueden hacerla parecer impopular. A veces es demasiado abstracto y le cuesta centrarse en cosas concretas.
Es una persona muy activa que siempre ve el lado positivo de las cosas y que sabe transmitir esa visión optimista a los demás.
Es la persona ideal para motivar a un grupo de gente. Es quien llega y reparte emoción y energía. Pero, por otro lado, a veces es demasiado emocional y deja que sus emociones rijan su toma de decisiones.
En Equipo, su rol será el de animador e iniciador. Conocerá a las personas del equipo y sabrá cómo tratarlas y mantenerlas motivadas. Es importante que en el equipo haya interacción personal, si no, perderá interés y su atención se dispersará. A veces está demasiado pendiente de la opinión que los demás y si esta no es positiva puede sufrir estrés al respecto. Pero, con un poco de validación por parte de sus superiores y la posibilidad de interactuar, resurgirá su personalidad.
Su Liderazgo se basa en:
- Autoridad basada en el carisma, la motivación y la inspiración.
- Se siente cómodo creando buen ambiente y en organizaciones nuevas y cambiantes.
- Líder de “Personas”: Quiere y necesita mucho contacto con la gente
¿Recuerdas quién podría tener estas características?
Thor: Confiado, extrovertido y hablador, centrado en las interacciones positivas, buscando la gloria personal y la exaltación de sus amigos. Siempre quiere agradar a todo el mundo y evita guardar rencor, siendo impulsivo a la hora de actuar y no midiendo necesariamente las consecuencias
Star-Lord: es creativo y entusiasta, encontrando una salida a los obstáculos mediante la innovación y el diálogo
Perfil S de eStabilidad
De esta persona se podría decir que es reflexiva, servicial, modesta y estable. Es una de esas personas con los pies en el suelo que, no suele enfrentarse a los demás. Prefiere hablar en privado que en público. Es un gran oyente y buen instructor, paciente y amable. Opta por hablar de los temas que conoce bien, pero en ocasiones podría ser prudente, quizás en exceso, y le faltaría un poco de expresividad.
Esta persona es sensible y a veces le cuesta controlar sus emociones, especialmente si siente que alguien está atacando sus valores. Esta persona necesita un jefe que le dé feedback con regularidad y que muestre interés por la persona, así como por el trabajo. Eso le dará la seguridad que necesita para sentirse cómoda y conseguir el mejor rendimiento. Son muy persistentes.
Como se centra más en las personas que en los resultados. Le cuesta tomar decisiones bajo presión, prefiere tener tiempo para reflexionar. A veces le cuesta centrarse en los objetivos físicos.
Si hay que tomar una decisión, esta persona necesita información y antecedentes. Y, sobre todo, tiempo para digerir el proceso de cambio, necesita estabilidad y seguridad, por lo tanto, requieren ayuda con el cambio. Pero, por otra parte, siempre tendrá en cuenta el factor humano dentro de un proceso decisivo, pensando en las personas y en las consecuencias que puedan derivar de las decisiones.
Si forma parte de un Equipo, será el elemento conector. Se encargará de que los miembros del equipo trabajen para un mismo objetivo y, además, se asegurará que haya una buena transmisión de la información con su apoyo y soporte. Creará esa sensación de seguridad que permitirá que el equipo trabaje con tranquilidad.
La incertidumbre, los cambios bruscos y las situaciones desconcertantes son la fuente de estrés para esta persona. Y cuando está estresada, esta persona se vuelve excesivamente cautelosa. Para ayudarla a gestionar este tipo de situaciones, hay que darle información, proporcionarle un planning y darle tiempo para adaptarse a los cambios. Si se encuentra en un ambiente agradable, puede gestionar lo que sea.
Su Liderazgo se basa en:
- Autoridad basada en la experiencia, conocimientos y estatus burocrático.
- Cómodo manteniendo rutinas, es estable y orientado a dar apoyo.
- Líder de “Pequeños Equipos”: Un enfoque del liderazgo participativo.
¿Quiénes reúnen estas cualidades dentro del universo ”Avengers” ?
Capitán América: Leal, empático y responsable, centrado en la seguridad y el bienestar del grupo, asegurando la unidad entre todos. Posee un fuerte sentido de la justicia y la igualdad, anteponiendo las necesidades de los demás a las suyas propias
Spiderman: es amable y fácil de llevar, valora el apoyo de otros héroes y tiene un fuerte vínculo con su familia.
Perfil C de Cumplimiento
Perfeccionista, lógico, preciso, son algunos de los adjetivos que utilizaríamos para definir a esta persona. Es una de esas personas que disfrutan con las normas. Es correcto y diplomático y, por encima de todo, teme equivocarse. Puede ser un poco crítico con el comportamiento ajeno.
Esta persona prefiere comunicarse por escrito, así no hay margen para el malentendido. No le gusta mucho hablar de temas abstractos y poco tangibles. Prefiere tener detalles y procedimientos. Si está en una posición de autoridad, más que mandar, usará las normas y reglas como pretexto para ejercer su autoridad. En ocasiones, su manera de hacer puede parecer fría o distante, por lo tanto, su reto es ser más expresivo e intentar socializar más con sus compañeros/empleados.
Esta persona se centra más en objetivos que en personas. Necesita mucha información en la que apoyarse para tirar adelante sus proyectos. El jefe ideal de esta persona le dará objetivos a corto plazo y será preciso y directo. Le dejará tiempo para hacer su análisis y tendrá en cuenta los factores de riesgo.
A la hora de decidir, esta persona será lenta porque querrá examinar cuanta más información mejor. Es posible que se olvide un poco de la «visión general» y se centre en detalles, por eso es importante que mantenga el objetivo final en mente.
Dentro de un Equipo, esta persona asume el rol de controlador interno, aunque no está particularmente motivado con la idea de formar parte de un equipo o tener que compartir cualquier dato o información. De todos modos, quiere ser parte de un equipo ya que éste le puede dar la posibilidad de concentrarse en sus propias tareas y delegar responsabilidades. Quiere trabajar en la periferia del equipo y centrarse en sus áreas de experiencia. Sus desventajas es que puede querer actuar solo, más que con el equipo.
Cuando esta persona se encuentra bajo presión se vuelve beligerante. Lo cuestiona todo, solo aplica la lógica y suele ser bastante derrotista. Para evitar esto, hay que darle información clara y precisa, establecer los roles, dar instrucciones y feedback regularmente. Así, podrá poner su mente analítica a buen uso y dar la constancia y rectitud que se requieren de muchos proyectos.
Su Liderazgo se basa en:
- Autoridad basada en las normas, los estándares y la distancia de las personas
- Enfatiza las normas y centrarse en la calidad
- Líder de “cosas”: Interesado en los hechos, detalles y análisis
¿Recuerdas quién podría poseer estas particularidades?
Doctor Strange: Lógico, perfeccionista e inquisitivo, con atención a los detalles y al control de las variables que le rodean. Tiene una gran disciplina y busca convertirse en un experto en todo lo que hace, calculando las probabilidades para asegurar el éxito.
Ojo de Halcón: es discreto y observador, evalúa las situaciones desde lejos y se asegura de que todo vaya bien.
Hulk? Es un caso especial ya que representa un fragmento de la personalidad de Bruce Banner. Para analizar su Estilo DISC, necesitamos sólo considerar su comportamiento antes de la transformación. Bruce Banner es un Estilo C, ya que es tranquilo y analítico, probando teorías y realizando experimentos.
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